机构修订夜间求助制度,旧版仍贴在房内且员工使用不同号码。服务师首先应如何回应这一问题?

单选题

  1. A. 只公布新版文号就认为全部已更新
  2. B. 优先追求表格完成,不处理尚未覆盖的实际需求
  3. C. 核对有效版本并同步更新执行端
  4. D. 为减少协调,直接采用其他对象的同一方案

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同考场题目

老人签了增项服务单,但随后表示不知道该项目另收费。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。

系统显示老人已连续三天独立完成进食,现场发现餐前仍有人完成大部分准备和提示。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

上月120次外出发生6次延误,本月40次外出发生4次延误,主管称延误数下降说明改善。针对当前问题,服务师优先应采取哪项处理?