老人识字有限，员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。要判断问题是否得到改善，应关注什么？

单选题

A. 看本人能否理解主要影响并表达决定
B. 只依据一次顺利表现，认定长期稳定有效
C. 以签字速度快评价告知充分
D. 把本人不再表达意见视为满意，不了解真实体验

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常用助行器送修，备用器具尺寸明显不同，员工拟直接交给老人使用。为进一步核实原因，最有价值的信息是？

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