老人使用新口腔清洁用品后诉说疼痛，员工认为属于适应过程。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

1. A. 要求继续使用直至适应新用品
2. B. 核实用品、疼痛出现时点及可见变化
3. C. 只问用品是否按时领用
4. D. 停止引起不适的操作并联系适当专业人员

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同考场题目

团队用大段文字提醒卡帮助老人，但老人视力较弱且不愿看卡。在这一情境下，下述处理是合理的：核实感官和理解条件后调整提示形式。

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自称维修员的人要求进入老人房间，值班人员未收到工单。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。