上月120次外出发生6次延误，本月40次外出发生4次延误，主管称延误数下降说明改善。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 为保持正面结果只报告下降2次
B. 同时记录延误数、总次数和口径
C. 只保留延误绝对次数
D. 说明次数与比例反映不同信息

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同考场题目

老人每周参加多人活动，但全程只坐着旁观，计划目标是建立交流关系。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

新机构同意接收老人，但现有人员尚不能完成其关键生活支持任务。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

审查接待提问质量，可关注（）。