老人搬到新区，旧区服务已结束，新区登记尚在处理中。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 让老人等待新区流程自然完成
B. 核实接入时间并协调搬迁期间支持
C. 收集原服务结束和新服务启动时点
D. 记录跨区状态、联系人与过渡责任

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同考场题目

服务员在门外拍了到访照片便填写清洁完成，但老人说当天没有开门。为进一步核实原因，最有价值的信息是？

员工为方便管理，把老人常穿衣物换成机构统一款，老人多次拒绝。关于这项服务，哪项记录方式更准确？

老人拒绝一种非紧急按摩服务，员工想改换操作者后直接继续。面对这一情况，哪项处理更恰当？