老人拒绝某项转介,因为不愿去陌生场所,团队拟停止所有支持联系。在这一情境下,下述处理是合理的:只问是否愿意签拒绝书。

判断题

  1. A. 对
  2. B. 错

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老人试住期间为方便按集体方案服务,反馈较多不适,团队准备直接签长期合同。服务师首先应如何回应这一问题?

工作人员把老人床边旧相片移走,老人随后多次说房间不像自己的家。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

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