部分员工不理解课程主要术语，但签到完整，机构记录全员掌握。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 记录理解障碍和补充教学
B. 把不会术语等同于不愿学习
C. 用清楚示例解释并让员工复述应用
D. 将出席直接填写为掌握

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同考场题目

设计个体适宜的活动目标，应考虑哪些条件？

家属说“老人就是不愿为我们考虑”，服务师为回到具体问题，可问（）。

同一能力等级下仍可能导致服务需要不同的因素有（）。