以下记录只写事实或原话、没有加入推断的有（　）。

多选题

1. A. 家属本周没来，说明不重视老人
2. B. 活动十分钟离开，缺乏耐心
3. C. 午间两次推开餐勺
4. D. 洗澡前连续三次说“不想洗”
5. E. 早餐吃半碗粥和一个鸡蛋

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同考场题目

老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

老人明确表示想伤害自己，员工准备留到下周心理活动再谈。对此，团队采取以下做法是恰当的：确认及时支持、专业接手与安全覆盖。

老人听邻居说能领取某项补贴，服务人员尚未核对当地资格。面对这一情况，哪项处理更恰当？