老人在新环境反复按铃询问同一件事。哪些做法能帮助理解需求？

多选题

A. 先将重复询问记为故意干扰
B. 确认铃响后能得到可预期的回应
C. 记录铃声出现的时段与前后情境
D. 为训练独立性延迟所有回应
E. 提供本人看得懂的日程提示

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