积极倾听中的有效表现包括（）。

多选题

A. 关注本人反复提到的事项
B. 尽快用自己的经历覆盖其叙述
C. 以点头推定已完全理解所有内容
D. 通过澄清确认不明信息
E. 允许适当停顿

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同考场题目

社区助餐长期只提供同一种套餐，老人因不合口味减少订餐。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

哪些情况说明“已经讲过”仍不足以结束指导？

老人同意内部拍摄康复过程，机构后来准备把片段放进公开招生广告。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。