记录“老人因手指无力，扣纽扣需协助”主要属于计划的哪一部分？

单选题

A. 效果指标
B. 当前问题
C. 预期目标
D. 服务措施

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同考场题目

服务师把同一求助发给三个资源方后，无人明确负责跟进。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

转介资源符合任务需求，但费用超出老人可承担范围，老人未继续使用。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

老人识字有限，员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。交给后续人员的记录应怎样处理？