题目库
谈话中老人多次提到夜间担心，工作人员仍按表格连续询问饮食细节。主要改进点是（）。
老人叙述到一半停顿，仍在思考且无紧急情况。积极倾听更适合（）。
中级人员发现新员工频繁打断老人补充专业知识，带教时应优先指出（）。
哀伤老人表示办事安排使其疲惫，当前最需要的是有人协助核对次日事务。服务师宜（）。
中级人员复核危机处置记录时，仅有“已拨打电话”。最需要补充核实（）。
老人每日参加集体就餐，却说“没有人真正听我说话”。这首先提示应了解（）。
家属问“哀伤必须多久恢复才正常”，服务师较合适的回答是（）。
老人愿意保留配偶照片并偶尔谈往事，目前无明显安全风险。服务师应（）。
老人表示情绪低落并希望保密，同时透露有迫近的人身安全风险。服务师应（）。
中级人员发现员工承诺“聊完今天肯定不会再难过”，带教应强调（）。
老人明确表达近期可能伤害自己，并显示迫近风险。服务师应首先（）。
老人停止参加原本喜欢的活动，原因是没有交通支持。优先的社会联结措施是（）。
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