题目库

服务频次确定后，老人需求明显变化。负责计划者应如何处理？

计划只写“工作人员适时探访”，最需要补充什么？

团队发现老人经常跳过计划中的某一步，但其余步骤配合良好。应如何处理？

老人能够理解安排但临时不想参加活动，应先做什么？

家属要求悄悄加入老人明确拒绝的非必要服务，应如何回应？

个案会有多专业人员参加，但每次都只汇报本部门工作。最需改进什么？

个案会议形成决定后，哪些动作有助于落实？

两家机构都完成了各自任务，但老人仍未获得必需的晚餐。最应检查什么？

转诊后家属说“医生都交代了”，但机构没有收到明确文件。下一步宜如何处理？

两名人员都以为对方负责预约，老人漏诊。最直接的计划缺陷是？

老人参与计划的适当方式有哪些？

某计划被多次临时变更而未同步，哪些改进适宜？

安排每日电话联系后，老人连续未接听，计划应预先明确？

发现服务任务长期依赖“谁有空谁做”，应采取哪些管理措施？

执行记录显示完成率很高，访谈却发现老人一直不理解目标。中级人员应如何处理？

当日交接时间有限，接班人员已掌握老人长期背景。下列哪项应优先口头核对？

交班者说“都写在本子上”，接班者尚未查看。这说明什么？

发现昨日漏记，现可核实真实服务情况，应怎样补记？

确认接班人员理解关键安排，可采用哪些方式？

两次记录分别写“情绪差”和“今天好些”，难以比较。宜怎样改进？