题目库

某月累计居住2000人日，发生4次跌倒；按每千人日事件数计算，计算结果是多少？

核查“每次上门均核对身份”，最直接的抽查方式是？

比较两个机构的响应达标率，哪些条件必须先统一？

流程未覆盖老人临时拒绝服务，工作人员意见不同，应怎样改进？

某周计划上门80次，按约完成72次；本题完成率定义为完成次数除以计划次数，计算结果是多少？

哪些证据可以直接判断服务流程在现场得到执行？

流程要求服务前确认需求，抽查发现确认都在服务后补签，主要问题是什么？

评价如厕支持既重安全又保留自理，应采用何种组合？

100位老人中4人共跌倒6次，按“跌倒人数除以服务人数”计算为多少？

对一项养老服务作综合评价，可同时纳入哪些维度？

要统计“本月接受服务老人中发生过跌倒的比例”，分母应采用什么？

抽查10次服务均按流程完成，报告最恰当的范围是？

新流程要求双人核对，试点发现关键时段常无人配合，宜如何处理？

服务流程执行率高而目标改善有限，合理的调查方向有哪些？

同岗位同时使用两个版本交接表，最先应明确什么？

哪条要求最便于检查“需求确认”是否落实？

下列哪些属于服务对象层面的结果信息？

某指标定义为按时完成数/应完成数，以下哪些做法会使计算口径错误？

计算“预约服务准时率”时，应核查哪些内容？

书面流程与现场长期不一致，调查可包含哪些方面？