题目库

本期应复评50人，实际复评40人且均为名单内不同老人，复评覆盖率是多少？

甲组完成9/10项，乙组完成45/90项；合并完成率应是多少？

宣传承诺全天随叫随到，但夜间只有电话值守，质量管理先应核查什么？

下列哪项主要反映助餐服务过程是否按计划执行？

活动按计划办完，但不知道是否改善社交，需补充什么？

设计个体化补救方案应考虑哪些条件？

下列哪些信息直接支持补救已完成？

家属投诉活动太少，老人却认为当前适合，宜怎样核实？

家属说“每天都晚送”，受理时最有帮助的追问是什么？

以下哪些结论尚缺足够因果证据？

分析服务延误时，哪些资料有助于重建原因链？

系统标“已送达”，老人称未收到，优先补查什么？

老人称9时应上门，派工单写9至10时，核查应先做什么？

新交接方式计划推广，先试点的主要价值是什么？

机构答应补做服务，哪项最能证明补救已落实？

核查确认漏项源于两表字段不一致，哪项措施最针对？

家属接受补送方案，老人却因时间不合适无法使用，应怎样调整？

团队认为漏项源于人员不会填表，哪种证据最能检验？

报告写“原因是要加强培训”，最恰当的修订是？

核查需两日，投诉人要求当天结论，较恰当的回应是？